住客点评>>
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好评不错,下次还会再来,条件很好,位置也方便
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好评不错,带老人和孩子去的,服务好,位置好。
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好评地理位置优越,酒店很有特色
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好评设备稍微老了点 位置优越
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好评意大利风情建筑,早餐很好吃,位置绝对好的,全家13人定了7间,无论订房还是退房,前台...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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上海金门大酒店交通指南
酒店座落于上海市中心最繁华的“南京路商业步行街”,交通极其便利,正对1、2、8号线地铁枢纽“人民广场站”8号口,可直达浦东国际机场、虹桥机场、上海火车站、火车南站、虹桥火车站。
- 距离人民广场0.2公里,步行2分钟可到达酒店;
- 距离外滩 1公里,步行15分钟可到达酒店;
- 距离豫园/城隍庙1公里,步行15分钟可到达酒店;
- 距离上海浦东国际机场35公里,乘地铁2号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店;
- 距离上海虹桥国际机场14公里,乘地铁2号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店;
- 距离上海南站12公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海火车站4公里,乘地铁1号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店。