住客点评>>
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好评不错，下次还会再来，条件很好，位置也方便
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好评不错，带老人和孩子去的，服务好，位置好。
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好评地理位置优越，酒店很有特色
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好评设备稍微老了点 位置优越
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好评意大利风情建筑，早餐很好吃，位置绝对好的，全家13人定了7间，无论订房还是退房，前台...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海金门大酒店交通指南
酒店座落于上海市中心最繁华的“南京路商业步行街”，交通极其便利，正对1、2、8号线地铁枢纽“人民广场站”8号口，可直达浦东国际机场、虹桥机场、上海火车站、火车南站、虹桥火车站。
- 距离人民广场0.2公里，步行2分钟可到达酒店；
- 距离外滩 1公里，步行15分钟可到达酒店；
- 距离豫园/城隍庙1公里，步行15分钟可到达酒店；
- 距离上海浦东国际机场35公里，乘地铁2号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店；
- 距离上海虹桥国际机场14公里，乘地铁2号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店；
- 距离上海南站12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海火车站4公里，乘地铁1号线至人民广场站8号出口马路正对面即到达酒店。